Helpline AR

¿Necesita asistencia técnica especializada bajo demanda? BOBST Helpline Plus AR es el servicio de asistencia remota más avanzado del sector y la solución más rápida del mercado para la detección y reparación de averías. Helpline Plus ya ofrece asistencia remota y acceso a los datos de la máquina. Con Helpline Plus AR, además podrá utilizar un Smart Headset para conectarse inmediatamente con un experto de BOBST mediante la transmisión bidireccional de audio y vídeo en directo. El Smart Headset utiliza realidad aumentada (AR, por sus siglas en inglés) para que el técnico de BOBST pueda ver exactamente lo que usted ve, detectar el problema y guiarle por los diferentes pasos para solucionarlo, y todo ello en tiempo real. Instrucciones de uso, datos técnicos, planos e indicaciones visuales... Todo lo necesario delante de sus ojos con las lentes del Smart Headset, lo cual le deja las dos manos libres para trabajar en el problema. Obtendrá asesoramiento especializado bajo demanda, de modo que su producción se restablecerá lo antes posible.

Disponemos también de una Tablet certificada ATEX-Proof diseñada para entornos peligrosos apta para su uso con máquinas de impresión, barnizado y laminación. La tablet le conectará a través de un vídeo en directo de realidad aumentada con un experto BOBST para que pueda prestarle asistencia y compartir sus conocimientos especializados. Además, la tableta le permitirá transmitir al experto BOBST otras informaciones como planos, imágenes, etc.   

Aproveche todas las ventajas: El auricular inteligente o tableta antiexplosión pueden conectarle también para una colaboración remota dentro de su empresa, incluso entre distintos emplazamientos
 

Vamos un paso más allá con el servicio Helpline AR para incrementar todavía más su productividad operativa. Obtendrá todas las ventajas del servicio Helpline Plus AR – 24 horas al día, 7 días a la semana.

Helpline Plus y Premium AR todavía no están disponibles en todos los mercados. Contacte con el representante local de BOBST si desea más información.